ООО "ГИПЕР"

Поступило обращение (вх. рег. номер 12420/5/25 от 08.08.2024 г.) о нарушении ООО «Гипер» прав потребителя, а именно: ООО «Гипер» осуществляя торговлю онлайн-мегамаркете «Ozon» (на сайте на сайте www.ozon.ru), реализовало потребителю товар - терка электрическая «Kitfort» KT – 1392, 350 ВТ, 1400 об./мин., 3 насадки, артикул товара – 896974144, стоимостью 4000 руб. (заказ № 34398165-0141, кассовый чек № 5099 от 25.07.2024 г.), качество которого не соответствует договору купли – продажи. (приобретенная электрическая тёрка не работает, проворачивает, не крутит). ООО «Гипер» получив претензию от покупателя о неработоспособности товара и о возврате денежных средств, уплаченных за товар (терка электрическая «Kitfort» KT – 1392, 350 ВТ, 1400 об./мин., 3 насадки, артикул товара – 896974144, стоимостью 4000 руб. (заказ № 34398165-0141, кассовый чек № 5099 от 25.07.2024 г.) на который продавец установил гарантийный срок - 1 год, не исполнило обязанность принять от покупателя товар ненадлежащего качества, и при необходимости провести проверку качества, с целью установления причин возникновения недостатков, по которым возникло несоответствие товара его качественным характеристикам. (Продавец возложил на потребителя обязанность провести проверку качества на предмет определения наличия или отсутствия в товаре недостатка (заводского брака). ООО "Гипер" предложено: передавать потребителям товары, качество которых соответствует договорам купли – продажи; при поступлении претензии от потребителя по факту обнаружения им недостатка в приобретенном товаре, исполнять обязанность по приему товара ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.