ООО "М3"

Поступило обращение (рег.№15191/16/14 от 08.12.2022г.) о нарушении ООО «М3» прав потребителя, а именно: Из содержания обращения следует, что потребитель не согласен с фактом отказа в возврате денежных средств за автоматическую оплату подписки, оформленную на сайте https://more.tv/. ООО «М3» отказало потребителю в возврате денежных средств на основании п.6.19.2. Пользовательского соглашения, размещённого на сайте https://more.tv/, в котором указано, что «Пользователь осознает и соглашается с тем, что уплаченные Пользователем денежные средства (в том числе путем списания денежных средств с банковской карты Пользователя при подключенной услуге автопродления) за предыдущие расчетные периоды не могут быть возвращены в связи с тем, что доступ к Набору платных услуг Пользователем был предоставлен надлежащим образом независимо от того воспользовался Пользователь таким доступом (смотрел Контент) или нет». Предлагаю: принять меры по недопущению включения в Пользовательское соглашение условий, ущемляющего права потребителя.