ООО "КРИСТАЛЛ"

При заключении договора № 22/02/27-01 купли – продажи транспортного средства от 27.02.2022 г. (далее - Договор) и дополнительного соглашения об условиях предоставления скидки к Договору купли – продажи автомобиля № 22/02/27-01 от 27.02.2022 г. (далее – дополнительное соглашение), общество с ограниченной ответственностью «Кристалл» (ОГРН: 1181690104265 от 19.12.2018 г., ИНН: 1644093380) допустило обман потребителя при реализации потребителю автомобиля путем навязывания дополнительных платных услуг, умолчав о факте отсутствия экономической выгоды при получении скидки стоимости автомобиля, а также включило в Договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В пункт 2.2 Договора включено условие, что «Цена, указанная в п.2.1 настоящего договора, может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке до полного исполнения сторонами взятых на себя обязательств в случае увеличения отпускных цен на автомобиль заводом – изготовителем, увеличения транспортных, трудовых и иных расходов и затрат Продавца, увеличения ставок таможенных, налоговых и иных платежей, увеличения курса иностранной валюты и увеличения расходов на приобретение иностранной валюты (для иномарок), увеличения цен на энергоносители, увеличения тарифов обслуживания банков, увеличения розничных цен на автомобили данной марки на автомобильном рынке РФ, в том числе на рынке в месте нахождения Продавца и др., а также в случае изменения дистрибьютором рекомендованной продажной стоимости. В пункт 2.3 Договора включено условие, что: «При увеличении цены автомобиля, указанной в п.2.1 Договора, Продавец уведомляет об этом покупателя письменно или по телефону, указанному в гл.8 настоящего договора. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления об изменении цены. Стороны договорились, что в случае не поступления Продавцу письменного отказа Покупателя от исполнения обязательств по настоящему договору в названный срок, по истечении указанного срока считается, что покупатель согласился на изменение цены (молчание Покупателя в этом случае считается согласием акцептом) на изменение цены. В пункт 3.1.5 Договора включено условие: «После оплаты за автомобиль в полном объеме от Покупателя, передать Покупателю автомобиль по Акту приема – передачи в течение 5 рабочих дней с момента поставки автомобиля, паспорт транспортного средства передается покупателю в течение 10 рабочих дней, с момента поставки автомобиля». В пункт 3.1.6 Договора включено условие: «В случае невозможности исполнения обязательств в срок, указанный в п.3.1.5 настоящего договора, Продавец обязан уведомить об этом покупателя и предложить ему пересмотреть срок поставки, либо характеристики автомобиля. При этом, Покупатель вправе потребовать возврата суммы перечисленного аванса и отказаться от исполнения договора за исключением случаев, оговоренных в п.5.3 настоящего договора». В пункт 5.3 Договора включено условие: «В случае, если на момент заключения договора у продавца отсутствует ПТС на автомобиль, сервисная книжка, либо иное приложение, имеющее отношении к приобретенному автомобилю, а покупатель полностью оплатил стоимость автомобиля, то покупатель вправе забрать автомобиль (под свою ответственность). При этом покупатель несет полную ответственность и все риски, связанные с эксплуатацией такого автомобиля. Передача такого автомобиля осуществляется по акту приема – передачи с указанием переданного имущества». В пункт 5.4 Договора включено условие: «В случае нарушения Продавцом срока передачи документации на автомобиль Покупатель не вправе отказаться от автомобиля и от исполнения настоящего договора. В этом случае подписанием акта приема – передачи автомобиля Покупатель подтверждает, что он согласился получить автомобиль без полного комплекта документов и принимает на себя полную ответственность за указанные действия и их последствия. Продавец не несет никакой ответственности перед покупателем и третьими лицами за убытки, причиненные Покупателю и третьим лицам вследствие нарушения Продавцом срока передачи документации на автомобиль». В пункт 3.5 Договора включено условие: "В случае если покупатель не забрал автомобиль в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления о готовности автомобиля к передаче или не согласен на увеличение автомобиля на основании п.2.3 настоящего договора, продавец имеется право реализовать автомобиль третьему лицу, в одностороннем порядке отказавшись от исполнения обязательств по настоящему договору и расторгнуть его. При этом уплаченная Покупателем сумма, возвращается в течение 10 дней с момента расторжения настоящего договора, без уплаты Покупателю процентов за пользование денежными средствами». В пункт 4.2 Договора включено условие: «Днем оплаты автомобиля Покупателем считается день поступления денежных средств на расчетный счет…. Продавца». До момента поступления денежных средств на расчетный счет…. Продавца цена на автомобиль может быть изменена в одностороннем порядке». В пункт п.5.2 Договора включено условие: «Стороны освобождаются от ответственности за не полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору в случае, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Стороны настоящим договором относят к обстоятельствам не преодолимой силы и форс – мажорным обстоятельствам следующие события (обстоятельства): пожар, эпидемия, стихийные бедствия, военные действия и сборы, массовые беспорядки, демонстрации и митинги, аварии, наводнения, экономический кризис в РФ, чрезвычайное положение, законы, распоряжения, постановления органов государственной власти и местного самоуправления и другие подобные обстоятельства, прямо или косвенно делающие невозможным или затрудняющие исполнение обязательств любой из сторон по настоящему и основному договору; любые акты и действия таможенных, правоохранительных и/или судебных органов России и/или страны происхождения автомобиля, запасных частей и комплектующих на него (оперативно – розыскные мероприятия, принятие обеспечительных мер и др.). препятствующие своевременному перемещению автомобиля и /или необходимых для осуществления ремонта автомобиля запасных частей через таможенную границу России, или иным образом затрудняющие своевременную доставку автомобиля или необходимых для осуществления ремонта автомобиля запасных частей. В пункт 5.5 Договора включено условие: «Продавец полностью освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случаях задержки поставки или не поставки автомобилей поставщиком автомобилей на склад Продавца; снятие автомобилей данной марки, модели, комплектации, цвета с производства заводом – изготовителем; временного прекращения выпуска автомобилей данной марки, модели, комплектации, цвета заводом - изготовителем». В пункт 6.2.1 Договора включено условие: «При устранении недостатков в автомобиле посредством замены узлов, деталей и т.д. автомобиля, на новые узлы, детали устанавливается гарантийный срок только на период гарантийного срока автомобиля в целом. При истечении гарантийного срока на автомобиль гарантийный срок на его составляющие узлы, детали, в том числе и на замененные по гарантии, прекращается». В пункт 6.7 Договора включено условие: «Покупатель подтверждает, что проинформирован Продавцом и не имеет претензий к Продавцу по поводу того, что в приобретаемом автомобиле могли быть выявлены дефекты ЛКП, которые были (в случае выявления) устранены продавцом до момента продажи автомобиля Покупателю в рамках предпродажной подготовки». В пункт 7.5 Договора включено условие: «До предъявления одной из сторон иска, вытекающего из настоящего договора обязательно предъявление претензий и разрешение спора путем переговоров». В пункта 7.7 Договора включено условие: «Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством в суде по месту заключения и исполнения договора». В пункте 1 Дополнительного соглашения содержит условие: «Покупатель подписывая настоящее Дополнительное соглашение, подтверждает, что условия Договора и Дополнительного соглашения ему разъяснены и понятны, что на приобретенный по Договору автомобиль марки «Chery Tiggo» 8 PRO, синий VIN LVTDB21BXMD272947, Продавец предоставляет ему скидку на условиях, изложенных в настоящем дополнительном соглашении. Условия Покупателем прочитаны лично. Покупателю продавцом разъяснено, что указанный в Договоре и п.1 Дополнительного соглашения Автомобиль он вправе приобрести не на условиях настоящего соглашения, в таком случае Продавец скидку на автомобиль не предоставляет и стоимость Автомобиля соответственно составляет на дату заключения настоящего Дополнительного соглашения 2 481 100 руб.». В пункте 2 Дополнительного соглашения указано условие: «Стороны подписывая настоящего Дополнительного соглашения, подтверждают, что при условии соблюдения Покупателем условий настоящего Дополнительного соглашения, предоставляет скидку Покупателю на Автомобиль по Договору в размере 61 200 руб.» В пункте 3 Дополнительного соглашения указано: «Скидка указанная в п.2 настоящего Дополнительного соглашения, предоставляется Продавцом Покупателю только при соблюдении Покупателем всех условий Договора и настоящего Дополнительного соглашения, в том числе условий сделки (по совокупности) до передачи Автомобиля Покупатель, а именно не исключая другие условия) Покупатель заключает следующие договора на приобретение товара и/или услуг: 1.Полис страхования от несчастных случаев № 221006747 от 27.02.2022 г. ООО «Капилал Лайф Страхование Жизни»; 2. Страховой полис № 22490VK000118 от 27.02.2022 г. САО «ВСК» В пункте 4 Дополнительного соглашения указано: «Стороны, подписывая настоящее Дополнительное соглашение, подтверждают, что товары и услуги, указанные в п.3 настоящего Дополнительного соглашения, должны быть приобретены исключительно на территории (автосалона) Продавца только у самого Продавца и/или у его партнеров (страховых компания, банков и т.п.) из ассортимента действующий на момент подписания настоящего соглашения предложений по выбору Покупателя». В пункте 5 Дополнительного соглашения указано: «В случае невыполнения Покупателем условий п.3 настоящего Дополнительного соглашения и в случае одностороннего отказа Покупателя от заключенного им договора на приобретение товара/услуги, указанная в договоре и Дополнительном соглашении Покупателю не предоставляется. При этом стоимость Автомобиля по договору определяется согласно п.1 настоящего Дополнительного соглашения без учета скидки, указанной в п.2 настоящего соглашения». В пункте 6 Дополнительного соглашения указано: «стороны пришли к соглашению, что отказ Покупателя от любого из заключенного им договора страхования, указанный в п.3 настоящего Дополнительного соглашения, ранее 30 дней с даты его заключения, скидка на автомобиль автоматически аннулируется, так как нарушается условия настоящего дополнительного соглашения, стоимость Автомобиля автоматически увеличивается на размер предоставляемой скидки, которую Покупатель обязан доплатить Продавцу в течении трех банковских дней с момента наступления обстоятельств, изложенных в настоящем пункте соглашения, на расчетный счет продавца с обязательным указанием в назначении платежа «Доплата за Автомобиль по договору № 22/02/27 – 01 от 27.02.2022 г.». Из спорного пунктов 3 Дополнительного соглашения усматривается, что предоставление скидки, указанной в п.2 Дополнительного соглашения, обусловлено соблюдением потребителем условий по приобретению им дополнительных платных услуг у партнеров ООО «Кристалл». То есть условием, предоставления продавцом скидки является покупка потребителем за свой счет дополнительных платных услуг, содержание и стоимость которых до покупателя способом, принятым в данной сфере обслуживания не доведена, равно как и сведения об организациях, оказывающих данные услуги. ООО «Кристалл» вводит покупателя в заблуждение привлекательностью самой суммы предоставляемой скидки, выяснение экономической выгоды от которой на момент заключения договора купли – продажи потребителем не представляется возможной в силу недостаточности и непрозрачности доведенной до него информации. Размер предоставляемой скидки, согласно п.2 Дополнительного соглашения при условии заключения договоров страхования с партнерами ООО «Кристалл» - 61 200 руб. В рамках договора страхования, заключенного с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» № 221006747 от 27.02.2022 г. страховая премия 43 299 руб., по договору страхования № 22490VK000118 от 27.02.2022 г. САО «ВСК» страховая премия – 20 005 руб. 07 коп. Следовательно, стоимость дополнительных платных услуг 63304 руб. превышает общий размер скидки, предоставленной ООО «Кристалл». ООО «Кристалл» допустило обман потребителя при реализации автомобиля путем навязывания дополнительных платных услуг, умалчивая об отсутствии экономической выгоды при получении общей скидки.