ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ"

1) ООО «Альфа Страхование Жизнь» ОГРН: 1027739301050, Дата присвоения ОГРН: 02.10.2002, ИНН: 7715228310, КПП: 772501001, генеральный директор: Слюсарь Алексей Владимирович 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение гр. Хетагурова И.М., с информацией об отказе в возврате части страховой премии. В ходе исследования материалов, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания установлено, что Хетагурова И.М. обращался в адрес ООО «Альфа Страхование Жизнь», однако ему было отказано со ссылкой на ст. 958 ГК РФ. При этом полис-оферта ДМС № L0302/609/81397278 Привилегия заключен в рамках получения кредитной карты по заявлению от 23.03.2023 (приложение №2 к приказу от 28.02.2023 № 23-01, номер комплекта № F305 в пункте о согласии на оказание дополнительных услуг). При этом, согласно ч. 2.4 ст. 7 федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа). Согласно п. 4 приложения №1 к приказу от 28.02.2023 № 23-01, номер комплекта № F305 в случае, если потребитель становится участником акции, проводимой банком, процентная ставка снижается, что подпадает под действие ч. 2.4 ст. 7 федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Так как действия норм ГК и федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» противоречат друг другу, при разрешении коллизии между этими нормами приоритетом обладает специальная норма в соответствии с общеправовым принципом lex specialis derogat generali, определяющим критерий выбора в случае конкуренции общей и специальной норм, регулирующих одни и те же общественные отношения. Таким образом ответ руководителя отдела администрирования Управления Клиентского сервиса ООО ООО «Альфа Страхование Жизнь» Е.А. Волжениной (исх.: 8372-8373/7125 от 05.04.2024) не соответствует действительности. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 1, 2, 3, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - Обеспечить соблюдение требований ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно вернуть часть страховой премии Хетагурову И.М. по полису-оферте ДМС № L0302/609/81397278 Привилегия.