Проверка № 151801723569 от 11 сентября 2018 года

ООО "АМИГО"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
11 сентября 2018 года — 27 сентября 2018 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АМИГО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Северная Осетия - Алания

Цель проверки
- проверки обоснованности фактов, изложенных в заявлении потребителя Бондарь Ж.В. (от 27.08.2018г. № 246); - соблюдение требований Закона РФ « О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1; - Федерального Закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; - Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007г. № 452; - соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Токазова Диана Михайловна Гл. спец-эксп. ОЗПП


Объекты и итоги проверки

Адрес
ООО "Амиго", г. Владикавказ, пр. Коста, 133

Дата составления акта о проведении проверки
25 сентября 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Яковенко Анастасия Андреевна

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлена

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В нарушение статьи 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 10 Федерального Закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г.Договор о реализации туристского продукта № 4305 от 30.06.2018г., заключенный с гр. Бондарь Ж.В. не содержит следующих существенных условий: - Адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; - Размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера; - Информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае , если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера; - Договор между туроператором ООО «Панорама Тур (Natalie Tours)» и турагентом ООО «Амиго» не оформлен надлежащим образом, т.е. в Договоре отсутствует подпись и печать уполномоченного представителя туроператора ООО «Панорама Тур (Natalie Tours)».

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ