ООО "ТОРГСЕРВИС 28"

- В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия) (далее – Управление) поступила жалоба №1670/Ж-2025 от 28.08.2025г. Из сути обращения следует: 21.08.2025 г. потребитель приобрела говяжий фарш производства Хоту-Ас за 527 руб. 50 коп, в магазине «Светофор», расположенном по адресу: г. Якутск, ул. Чайковского 2 к 2. Срок годности на упаковке указан до 11.09.2025г. Приехав домой, потребитель положила фарш в морозильник. 26.08.2025г. вытащила фарш с морозильника, открыв упаковку, почувствовала неприятный запах испорченного мяса. Около 18 ч 00 мин. она поехала в магазин и попросила вернуть испорченный товар, на что ей было отказано, сославшись на то, что прошло больше суток с момента покупки. В рамках оценки достоверности сведений в магазин Светофор направлен запрос о предоставлении информации, на что получен ответ: обращения по возврату фарша не было. ООО «Торгсервис 28» давно сотрудничает с поставщиком Хоту-Ас и всегда работает с возвратами. Прошу потребителя подойти в магазин Светофор на Чайковского 2/2Г для возврата денежных средств 527,50 руб. за фарш. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», согласно которому, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить соблюдение требований п. 2 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».