ООО "РЕГИОН ТУРИЗМ"

Из сути обращения следует, что между ООО «Аргыс-тур» (турагент) и гр. Максимовой Т.В. был заключен договор о реализации туристского продукта от туроператора ООО «Регион туризм» 10.02.2022 года. Туристский продукт должен был реализоваться в Египте с 06.04.2022 г. по 18.04.2022 года. Цена туристского продукта составляет 149112 рубля. Вследствие отмены рейсов отдых не состоялся. Заявление было направлено 28.03.2022 года. Однако, в рамках рассмотрения обращения установлено, что деньги были возвращены 22 августа 2022 года. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2022), по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. - статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.