Проверка № 11170701832538 от 21 июля 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ВАКЕЙШН ГРУПП"
Дата проведения
21 июля 2017 года — 17 августа 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление государственного контроля (надзора) с целью обеспечения защиты прав потребителей, в связи с поступлением мотивированного представления должностного лица органа государственного контроля (надзора) № 16 от 17.07.2017, по результатам предварительной проверки обращений граждан от 20.06.2017 (вх. № 1178), 13.07.2017( вх. № 1335) о нарушениях прав потребителей. Задачи: предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Предмет: соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кузьмин Евгений Владимирович, Першина Лилия Ипполитовна | Главные специалисты - эксперты отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 118
Дата составления акта о проведении проверки
17 августа 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Не Требуется
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
1. В договорах с потребителями №С-368, С-370 от 09.04.2017г. отсутствуют существенные условия;информация о способах связи с туроператором; информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством ответственность в случае нарушения обязательств по договору; сведения о сроках и порядке предъявления туристом претензий к турагенту в случае нарушения обязательств по договору; 2.Информация о фактическом исполнителе договора № С-370 от 09.04.2017 г. (иностранной компании Tenkey Associations Inc.”) на русском языке не доведена. 3. п. 4.2. и п.7 условий договора № С-370 от 09.04.2017 г. ущемляют установленные права потребителя
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО Вакейшн Групп", постановление №680 от 26.09.2017г. |
| 2. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Постановление №680 обжаловано в Арбитражный суд Республики Коми, решением суда оставлено без изменений. Обжаловано в суд 2й инстанции в г.Киров. Решением от 28.04.2018г. оставлено без изменений. |
| 3. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений |
| Не исполнено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 9304/01-07 | В срок до 17 ноября 2017 года |
| 1. Принять меры по приведению текста договора № С-370 от 09.04.2017 г. в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, доведя до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию 2. Принять меры, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации по приведению текста договора № С-370 от 09.04.2017 г. в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, исключив из него условия, ущемляющие права потребителя | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 118
Нет данных о результатах проверки