ООО "Л.МЕНДЕЛЕВ"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) поступило обращение гр. М. (вх.№1546/ж-2022 от 14.12.2022). Согласно обращению гр. М. в аптеке ООО «Л.МЕНДЕЛЕВ» (аптека «Невис» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Репникова, д.11) гр. М. отказали в принятии оплаты за заказ, оформленный на сайте «Аптека.ру», купюрой номиналом 5 000 рублей в связи с отсутствием у ООО «Л.МЕНДЕЛЕВ» (аптека «Невис» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Репникова, д.11) разменных купюр (выдачи сдачи). На основании пункта 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностным лицом Управления были запрошены у юридического лица ООО «Л.МЕНДЕЛЕВ» письменные пояснения по фактам, указанным в обращении гр. М. При рассмотрении представленных ООО «Л.МЕНДЕЛЕВ» письменных пояснений (вх.№10-86-2023 от 10.01.2023), а также принимая во внимание представленные гр. М. видеоматериалы Управление приходит к выводу о подтверждении достоверности сведений, указанных в обращении гр. М. В соответствии с положениями абзаца 1 пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на выбор способа оплаты товара, которое не может быть изменено продавцом в одностороннем порядке. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (абзац 1 пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (п.п.7 пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В действиях ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Л.МЕНДЕЛЕВ»), адрес (регистрации) юридического лица: 185031, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Октябрьский, д.3, ОГРН 1021000513324/ИНН 1001099467 усматриваются сведения о готовящихся нарушениях/о признаках нарушений (нужное подчеркнуть) обязательных требований действующего законодательства, а именно: требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, п.п.7 пункта 2 статьи 16, абзаца 1 пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».