ООО "НОВЫЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ"

В Государственный комитет Кабардино-Балкарской Республики по тарифам и жилищному надзору (далее – Комитет) поступило обращение гр. Камышенец Э. В. и гр. Белоусовой К. Ю. по вопросу ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по отоплению жилых помещений кв. № 9, кв. № 10, в многоквартирном доме, расположенном по адресу: КБР, г. Нальчик, ул. Гагарина, д. 34 (далее – МКД). Согласно представленным ООО «УК «Эталон», в управлении которого находится МКД, актам обследования системы отопления МКД от 18.01.2023 г., в том числе температурного режима жилых помещений, температуры воздуха в кв. № 9 составляет: - общая комната: + 15оС; - спальня: + 17оС; - кухня: + 18оС. Параметры теплоносителя системы отопления на вводе в МКД при наружной температуре воздуха: – 3◦С (информация с сайта: https://www.gismeteo.ru) составляют: Тпод.: + 58 оС, Тобр.: + 39 о С. Данные параметры не соответствуют требованиям, установленным п.п. 14-16 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, и графику температуры сетевой воды для отопительного графика температур при качественном регулировании от – 18◦С до +8 ◦С. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении», п.п. 12, 12 (1) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. № 808 (далее – Правила), Единая теплоснабжающая организация при осуществлении своей деятельности обязана исполнять договоры оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя в объеме, необходимом для обеспечения теплоснабжения потребителей тепловой энергии с учетом потерь тепловой энергии, теплоносителя при их передаче, а также обеспечивать соблюдение значений параметров качества теплоснабжения потребителей и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, в зоне своей деятельности в соответствии с Правилами. В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила), исполнитель услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. В соответствии с п. 15 приложения № 1 к Правилам обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). В других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ( ГОСТ Р 51617-2014). В соответствии с п. 16 приложения № 1 к Правилам давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конверторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.