ООО "УК "ГАРАНТ-СЕРВИС"

В Государственный комитет Кабардино-Балкарской Республики по тарифам и жилищному надзору (далее – Комитет) поступило обращение гр. Ковалевой А.А. от 20.09.2023 № 07-2023-251, направленное посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), по вопросу нарушения порядка и сроков размещения ООО УК "Гарант-Сервис" в ГИС ЖКХ информации . В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» субъектами, размещающими информацию в системе ГИС ЖКХ являются органы государственной власти, органы местного самоуправления, юридические лица, индивидуальные предприниматели, иные лица, которые обязаны в соответствии с названным Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации размещать информацию в системе. Поставщиками информации являются, в том числе лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ утверждены приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее-Приказ № 74/114/пр). В соответствии с п. 11 ч. 3 ст. 7 Закона № 209-ФЗ и Приказом Минкомсвязи России № 504, Минстроя России № 934/пр от 30.12.2014 г. «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - www.dom.gosuslugi.ru. Разделом 10 Приказа № 74/114/пр определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 (далее – Правила) определен перечень информации, которую управляющая организация обязана предоставлять по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, а также сроки предоставления данной информации. Указанный перечень не является исчерпывающим. В силу пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункту 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). При осмотре закрытой части ГИС ЖКЖ раздела «Контроль за размещением информации – Информация об обращениях и ответах на них – Просмотр обращений» установлено, что ООО УК "Гарант-Сервис" ответ на обращение заявителя от 01.09.2023 № 07-2023-223 направленное в личный кабинет организации, дан 02.10.2023. Вместе с тем, по информации ООО УК "Гарант-Сервис" от 28.09.2023 исх. № 19/09 в связи с техническим сбоем в системе ГИС ЖКХ отсутствовала возможность направить ответ заявителю посредством системы в установленный срок. В связи с чем, ответ заявителю направлен нарочно.