ООО САНАТОРИЙ "ЦЕЛЕБНЫЕ ВОДЫ"

П. 1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. 1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы, товара) продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Также, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям. ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», предусматривает общие требования к средствам размещения: - в средствах размещения должны соблюдаться санитарно-гигиенические и противоэпидемические правила и нормы; - питьевая вода должна быть безопасна в эпидемиологическом отношении, безвредна по химическому составу; - при отсутствии гарантии качества питьевой воды следует обеспечить наличие бутилированной воды гарантированного качества; -прилегающая территория должна быть благоустроена, освещена, - должно быть организовано предоставление медицинских услуг (или вызов скорой помощи); -средства размещения должны быть оснащены и оборудованы освещением, холодным и горячим водоснабжением, канализацией, системой вентиляции, телефоном, и т.д. При этом, предлагаемые решения (объемы исполнения услуги) по каждому требованию могут различаться, так, например, санузел может быть в каждом номере, или из расчета один на 20 человек, проживающих в номерах; душ может быть предусмотрен в каждом номере, или это будет душевая комната общего пользования, из расчета один на 20 человек, проживающих в номерах, и т.д. П.п. 4.2.12, п. 4.2 Требования к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений ГОСТ Р 54599-2011 услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха покрытия мебели - столов, кроватей, тумбочек, шкафов и т.п. - должны быть гладкими, не травмоопасными, без острых углов, допускать их чистку влажным способом и быть устойчивыми к действию моющих и дезинфицирующих средств