ООО "КРИСТАЛЬНЫЙ БАЙКАЛ"

Обращение гражданина вх. № 1499/Ж-2025 от 14.08.2025 г. обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: при осуществлении деятельности по предоставлению услуг пассажирских перевозок водным транспортом, судно «Пилигрим» порт приписки «Турка» юридическим лицом Общество с ограниченной ответственностью «Кристальный Байкал» ОГРН 1123801001136 от 21.03.2012 г., ИНН 3801118391 в нарушение требований ч. 1, 2 ст. 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» предусматривающих, что Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Так, в обращении указано, что осуществление рейса по маршруту Ольхон -Турка была задержка отправления, в связи с поломкой судна «Сириус» и его дальнейшей буксировкой судами «Пилигрим», «Дружный» фактическое время в пути составило 8 ч. при заявленных 3-3,5 ч.