ГБУЗ "ГП №3"

В Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Бурятия, по телефону «горячей линии», поступило обращение К.К.В. о нарушении прав граждан в сфере охраны здоровья в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника №3» (далее-ГБУЗ «Городская поликлиника №3») ОГРН 1020300901543 ИНН 0323053514 по вопросу доступности оказания медицинской помощи бабушке Т.Г.А. прож. г.Улан-Удэ, ул.Жердева д... кв... почувствовавшей себя плохо т.к. имелись признаки ОРВИ повышенная температура в связи с чем заявитель вызывал медицинского работника на дом в 12.ч.20мин. 16 ч.00 мин. 27.02.2025 по телефону №29-73-60 «горячей линии» медицинской организации, несмотря на то что пациент нуждался в медицинской помощи в 19.ч.51 мин. того же дня позвонили бабушке сказав, что придут на следующий день (вх.№ 100/25 от 05.03.2025). В соответствии с пунктом 2, части 3, статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда здоровью гражданина, была запрошена информация, в ГБУЗ «Городская поликлиника №3») в ответе изложено, что пациентка Ткаченко Галина Андреевна, 09.09.1944г.р., проживающая по адресу ул. Жердева д....-кв...., прикреплена к 23 терапевтическому участку ГБУЗ «Городская поликлиника №3» в течение длительного времени. Является инвалидом 3 группы. Наблюдается у участкового врача-терапевта, врача-офтальмолога с Ds: Первичная открытоугольная глаукома IVA правого глаза, IIА лазероперированная левого глаза. Гипертоническая болезнь 2 степени Артериальная гипертония 1 степени риск 3. Многоузловой зоб, эутиреоз. Из анамнеза известно что, 27.02.2025г. в 12:39 внучкой пациентки по телефону был оформлен вызов участкового врача-терапевта на дом с поводом общее состояние (других жалоб не предъявляли). В связи с тем, что участковый терапевт Гуржапова Р-Х.Б. вела прием с 14.00-19.00, около 19.00 врач Гуржапова Р-Х.Б. связалась по телефону с самой пациенткой Ткаченко Г.А. с предложением осмотра пациентки 28.02.2025 на дому, на что Т.Г.А дала согласие в устной форме по телефону. 28.02.2025г. пациентка Т.Г.А. осмотрена на дому участковым терапевтом Гуржаповой Р-Х.Б. совместно с зав. отделением Цыбановой Е.Н. с жалобами на повышение температуры, общую слабость, кашель, преимущественно сухой, боли в горле. При осмотре: Состояние удовлетворительное. Зев гиперемирован, лимфоузлы не увеличены. В легких дыхание везикулярное, хрипов нет. Выставлен Ds: ОРВИ, назначено лечение. 04.03.2025г. пациентка Т.Г.А. осмотрена активно на дому участковым врачом- терапевтом Гуржаповой Р-Х.Б., жалоб активно не предъявляла, самочувствие на фоне лечения со значительным улучшением, при наличии симптомов ОРВИ вызова передаются на отделение неотложной медицинской помощи, которые обслуживаются выездными бригадами. В данном случае вызов с ОРВИ был передан участковому врачу-терапевту в связи с отсутствием жалоб (повод - «общее состояние»). Изучив вопросы приведенные в обращении и информацию поступившую из медицинской организации установлено, что Т.Г.А. являющаяся инвалидом 3 группы, 27.02.2025 несмотря на неоднократные обращения в ГБУЗ «Городская поликлиника №3» о вызове врача специалиста на дом не была осмотрена медицинскими работниками, доводы о т.ч. с пациентом была достигнута устная договорённость об отказе и переносе осмотра на следующий день опровергаются заявителем, т.к. отказ от медицинского вмешательства не был оформлен надлежащим образом согласно требований Приказа Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2021 г. N 1051н "Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства", таким образом в медицинской организации не были приняты надлежащие меры в обеспечении права гражданина на доступность медицинской помощи. С учетом требований статьи 57, Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" оснований для проведения контрольно надзорных мероприятий не имеется. Вместе с тем при рассмотрении обращения Каленых К.В., в действиях ГБУЗ «Городская поликлиника №3», обнаружены признаки нарушения обязательных требований: - ч.2, ч.6, ч.7, ст.4, «Основные принципы охраны здоровья», Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", от 21.11.2011 №323-ФЗ; - п.9 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2021 г. N 1051н "Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства", формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства".