АО "ПОЧТА РОССИИ"

О недопустимости нарушения АО «Почта России» обязательных требований при оказании услуг почтовой связи, а именно: - п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, предоставленной 19.02.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, пп. «а» и «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее - Правила); - п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее – Нормативы); - ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон «О почтовой связи»). Согласно информации, предоставленной АО «Почта России» (№ А34-АУО-20/11809 от 24.11.2025) на запрос Управления Роскомнадзора по Республике Башкортостан (№ 15696-04/02 от 11.11.2025), заказное письмо № 41005212092482 принятое 30.10.2025 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Саратов 410052 поступило 02.11.2025 в ЛЦ Внуково-2 и 05.11.2025 направлено в Участок оцифровки письменной корреспонденции Москва УОПК-3 (далее – Москва УОПК-3), куда поступило в тот же день, обработано, оцифровано и 13.11.2025 направлено в личный кабинет получателя. Согласно Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) от места приема ОПС Саратов до ОПС Москва составляет 4 дня. Указанное письмо принятое 30.10.2025 в ОПС Саратов поступило 05.11.2025 в почтовое отделение Москва УОПК-3 и направлено в личный кабинет получателя только 13.11.2025. На основании вышеизложенного, оператором АО «Почта России» не обеспечена обработка, пересылка и доставка заказного письма № 41005212092482 в установленные сроки.