КРЫМСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.И. ВЕРНАДСКОГО, ФГАОУ ВО "КФУ ИМ. В.И. ВЕРНАДСКОГО"

В ходе рассмотрения обращения Пыж Д.В. (наш вх. № О82-844/24 от 15.07.2024) имеются сведения о фактах нарушения Клиническим Медицинским Многопрофильным центром святителя Луки ФГАОУ ВО «КФУ им. В.И. Вернадского», расположенным по адресу: ул. бульвар Ленина, д. 5/7, г. Симферополь, Республика Крым, требований Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части доступности и качества медицинской помощи. Так, в ходе рассмотрения обращения Пыж Д.В., установлено, что отца инвалида заявительницы клали на плановую госпитализацию, однако в очереди вынуждены ждать 4 часа под кабинетом врача. Спустя 4 часа ожидания при приеме тоже нахамили, в коридоре недостаточно стульев и нет питьевой воды. Вышеперечисленные факты свидетельствует о нарушении Клиническим Медицинским Многопрофильным центром святителя Луки ФГАОУ ВО «КФУ им. В.И. Вернадского», требований ст. 6, ст. 10, ст. 79.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а именно в части качества условий оказания услуг медицинскими организациями, которые предусматривают оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг, в том числе время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость работников медицинской организации; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность медицинских услуг для инвалидов.