ООО "УК "ДОВЕРИЕ""

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от "28" марта 2025 г. № С-24/25 1.Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Доверие» (далее - ООО «УК «Доверие»), ОГРН: 1188901001915,  ИНН 8901036688, 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард,  ул. Геологов, д. 4, офис. 228. 2. При осуществлении следующего вида контроля: Региональный государственный лицензионный контроль за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент) поступили сведения о действиях (бездействии) ООО «УК «Доверие», а именно: о неполучении ответов на обращения. В многоквартирном доме, расположенном по адресу: ЯНАО, г. Салехард, ул. Мира, д. 19А, выбран способ управления – управление управляющей организацией ООО «УК «Доверие». В силу ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. В соответствии с п. 36 постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Порядок осуществления деятельности № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 37 Порядка осуществления деятельности № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Порядка осуществления деятельности № 416). Запросы (обращения) собственника жилого помещения, расположенного по адресу: ЯНАО, г. Салехард, ул. Мира, д. 19А, кв. 19 поданны в ООО «УК «Доверие» 20.12.2024 вх.№ 422 от 20.12.2024, 17.01.2025 вх. № 22. Данные обращения рассмотрены ответы направлены 27.01.2025 почтовым отправлением, за пределами установленного срока. Меры направленные на устранение (восстановление) нарушенных прав указанного потребителя, ООО «УК «Доверие» приняты, ответы на запросы . Сведения о нарушениях, повлекших непосредственную угрозу причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью, возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, ущерба обороне страны и безопасности государства, отсутствуют, однако, непринятие ООО «УК «Доверие» мер, по своевременному направлению ответов на запросы, может привести к нарушению обязательных требований.