ООО "ВЫСОТА"

В Тарко-Салинском секторе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение Самсоновой В.П. по вопросам подготовки ответов на обращения в адрес ООО" Высота". Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, Пуровский район, г. Тарко-Сале, ул. Ленина, д. 42 осуществляет ООО «Высота» на основании договора управления б/н от 20.11.2023, заключенного по результатам открытого конкурса (протокол заседания комиссии № 3 от 10.11.2023). Согласно пункту 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее – Правила № 416), управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов в том числе: - прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с п. 36 раздела VIII Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). в соответствии с п. 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. От гражданина в адрес ООО» Высота» поступало два обращения, вх. № 117 от 04.06.2024 и № 131 от 26.07.2024. Обращения были рассмотрены в установленные законом сроки. Представлены копии ответов исх. № 53 от 12.06.2024 и № 82 от 05.08.2024. Между тем, подтверждения направления ответов в адрес Заявителя в установленные сроки отсутствуют. Учитывая изложенное, руководствуясь частью 1 статьи 49, п. 2) ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а именно: – обеспечить направление официальных ответов на обращения граждан по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное, позволяющих подтвердить факт отправки (получения) ответов.