ООО "КОМФОРТ-ЮГОРСК"

В Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры (далее – Служба) поступило обращение собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Югорск, ул. Никольская, д. 15, кв. 46 об уклонении ООО «Комфорт-Югорск» от выполнения перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению в связи с ее непредоставлением, а также о бездействии управляющей компании на обращение, зарегистрированное в ООО «Комфорт-Югорск», от 22.09.2025 №59/1. В случае обнаружения потребителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, для установления причин нарушения организуется проверка, по результатам которой составляется соответствующий акт. Указанный акт является основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу (ч. 4,5 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации; п. 105, 108, 109, 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354). В ходе рассмотрения обращения установлено, что собственником направлены заявки в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании № 638 от 19.09.2025, №711 от 23.09.2025, №734 от 245.09.2025, №788 от 26.09.2025 с содержанием «холодные батареи», по указанным заявкам управляющей компанией проведены работы по развоздушиванию системы отопления без необходимости доступа в занимаемое Вами жилое помещение. По обращению, направленному заявителем в ГИС ЖКХ 86-2025-63169 от 26.09.2025, после согласования даты и времени предоставления доступа в занимаемое жилое помещения управляющей компанией проведена проверка качества предоставления коммунальной услуги по отоплению. Составлен акт от 01.01.2025, подписанный представителем заявителя, согласно которого, температура воздуха в квартире 46, д.15,ул. Никольская,г. Югорск соответствует нормативным требованиям, предусмотренным п. 15 Приложения 1 Правил №354. Ответ на письменное обращение, зарегистрированное в ООО «Комфорт-Югорск» от 22.09.2025 №59/1 направлен с нарушением сроков, предусмотренных п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Как указано в ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31.07.2020 № 248-ФЗ выбираемые профилактические мероприятия, контрольные (надзорные) мероприятия, применяемые меры по пресечению и (или) устранению нарушений обязательных требований должны быть соразмерными характеру нарушений обязательных требований, вреду (ущербу), который причинен или может быть причинен охраняемым законом ценностям. Принимая во внимание, что допущенное ООО «Комфорт-Югорск» нарушение в виде уклонения от составления актов проверок по заявкам о нарушении качества предоставления коммунальной услуги по отоплению является неустранимым, а также ввиду фактического направления ответа на обращение, зарегистрированное в ООО «Комфорт-Югорск» от 22.09.2025 №59/1, принято решение объявить управляющей организации предостережение для обеспечения соблюдения обязательных требований в дальнейшем.