ООО "АВТОМАКС-СЕРВИС"

Поступили сведения о том, что потребитель 12.10.2024 г. обратился к юридическому лицу ООО "АвтоМакс-Сервис" для оказания гарантийного ремонта , вследствие возникших проблем с автомобилем, приобретенного 25.09.2024 г. Проблема устранена не была, хозяйствующий субъект не выдал каких-либо документов по факту обращения потребителя к исполнителю. 24.10.2024 потребитель вновь обратился к хозяйствующему субъекту. Документы так же не были выданы. Потребитель неоднократно обращался к исполнителю, однако претензии не удовлетворены. Согласно п. 13, 14 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств" исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу). Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность. а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистра паспорт автомототранспортного средства, справка­ счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автотранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется. В силу п. 15 Правил № 290 договор заключается в письменной форма (заказ-наряд. квитанция или иной документ) и должен содержать а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены; и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ). Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.