ООО "АЛЬЯНС-МОТОРС СУРГУТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения за № 361 ж от 28.02.2024 г. поступили сведения о том, что юридическое лицо ООО «Альянс-Моторс Сургут» (далее – Продавец) при осуществлении своей деятельности, а именно при реализации товаров потребителям допускает нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Так, потребитель 12 января 2024 года обратился к официальному дилеру Chery – Чери Центр Альянс Моторс Сургут из-за возникших проблем с эксплуатацией принадлежавшего потребителю автомобиля CHERY Tiggo 7 pro max. С целью разъяснения недостатка в товаре, 13 января 2024 года потребитель направил претензию на юридический адрес Продавца. По сегодняшний день ответ от продавца не получен. Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.