ООО "ПЭК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения (вх. № 344-ж от 26.02.2024 г.) заявитель жалуется на то, что юридическое лицо ООО «ПЭК» (далее – исполнитель) при осуществлении своей деятельности нарушает права потребителей. Так, 24 июня 2023 года между потребителем и исполнителем заключен договор на перевозку груза (поручение экспедитору № 230249151274). Между тем, потребитель оказался недоволен качеством оказания услуги и предъявил претензию 06.07.2023 года о возмещении ущерба за вышеуказанный договор. Исполнитель направил ответ потребителю 21.08.2023 года (исх.№ 230249151274 за подписью директора филиала г.Сургут), тогда как согласно ч. 1 ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии.