ООО "РЕГЕНТ ГОЛД"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения за № 267- ж от 09.02.2024 г. поступили сведения о том, что продавец ООО «Ругент Голд» отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат (№ 5855001513838). Потребителем была написана претензия хозяйствующему субъекту, на что пришел ответ о том, что денежные средства возможно вернуть, при условии предоставления документа, который подтверждает факт оплаты и условия покупки, в части оплаты. Так, в соответствии с Определением СК Верховного суда РФ от 13 октября 2015 г. № 57-КГ15-7, подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением. К тому же ограничивать право потребителя каким-либо сроком продавец не вправе (определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 12.04.2022 № 88-8308/2022)