ООО "ВЕНЕРА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения Чередниченко А.В. (далее- Потребитель) (вх. № 1680-ж от 21.12.2023 г.) Потребитель жалуется на то, что юридическое лицо ООО «Венера» (далее – исполнитель) при осуществлении своей деятельности оказывает услуги в области ознакомления и взаимодействия с музыкальными инструментами. После прохождения первой ступени обучения Потребитель принял решение отказаться от услуг. Проанализировав заключенный между Вами и ООО «Венера» возмездного оказания услуг от 29.07.2023, в том числе и на предмет наличия условий, ущемляющих права потребителей, сообщаем, что выявлены условия, ущемляющее право потребителя, а именно п.7.3 Настоящий договор может быть расторгнут: – по требованию одной из Сторон и заявлению, направленному не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до занятия………..» Согласно статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от № 2300-1), а также статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг (выполнении работ) в любое время при условии оплаты фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, эти расходы исполнитель должен подтвердить документально. Так же согласно ст. 31 Закона № 2300-1 исполнитель в случае отказа потребителя от исполнения договора обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. Вместе с тем, согласно п 1ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: