ООО "ПЕРСОНА"

В учреждении не созданы условия для удобного доступа маломобильных групп населения

Допущено превышение уровней звукаот стоматологических установок от 66 дБа до 82дба, при нормируемых показателях не более 60 дБа

Допущено нарушение прав потребителей на получение необходимой информации, а именно: - в договорах об оказании платных медицинских услуг с гражданами-потребителями не указываются необходимые сведения: - данные ЕГРЮЛ, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; - номер лицензии, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; - ответственность сторон за невыполнение условий договора; - порядок изменения и расторжения договора; - на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" отсутствует информация: - данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; - сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; - сведения о цене медицинских услуг в рублях; - порядок оплаты услуг; - информация о медицинских работниках и уровне их профессионального образования и квалификации; - адреса и телефоны территориального органа Росздравнадзора и территориального органа Роспотребнадзора; - в помещении исполнителя отсутствуют в наглядном доступном виде - сведения об уровне профессионального образования и квалификации медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; - на вывеске отсутствуют сведения об адресе места нахождения юридического лица.

В договоры с потребителями внесены условия, противоречащие законодательству и ущемляющее установленные законом права, а именно - условие о праве Потребителя на возврат денежной платы за услуги в размере 80 % уплаченной суммы в случае необоснованного отказа пациента от лечения. При этом договором установлена 100% предоплата. Данное условие противоречит нормам федерального законодательства, которыми предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактических затрат по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ, п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006). -условие о «праве пациента требовать переделки исполнителем некачественно проведенных медицинских услуг в течение срока гарантии», что противоречит действующему законодательству и ущемляет права потребителей, поскольку в случае выявления недостатков работы (услуги) законодательство наделяет потребителя правом предъявить требование по своему выбору из числа, перечисленных в ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».