ООО "ВЕСТ-СЕРВИС"

В территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Киришском, Тосненском районах поступило обращение заявителя № 128831/Ж/2025 от 12.09.2025 г., содержащее сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам потребителей- «на автобусном маршруте №330а (г. Тосно — дер. Нурма) гос. номер Т614ТС198 RUS регулярно не работает терминал оплаты, водитель просит переводить деньги на карту».Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ст. ст. 10, 16.1, 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". Сведения получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 1 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от «31» июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Отношения между продавцами (исполнителями) и потребителями (заказчиками) при продаже товаров (оказании услуг, выполнении работ), регулируются положениями ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", и другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно Преамбуле Закона №2300-1: - потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; - исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 27 Закона №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Согласно ч. 1 ст. 140 ГК РФ платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов. Согласно ч. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации, информация об услугах в обязательном порядке в том числе должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг. Согласно ч. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что оплата оказанных услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Вест-Сервис», г. Санкт-Петербург, ОГРН: 1037861027346, Дата присвоения ОГРН: 11.12.2003, ИНН: 7838013473, КПП: 781901001, генеральный директор: Правилов Борис Викторович, место фактического осуществления деятельности: автобусный маршрут №330а (г. Тосно — дер. Нурма) Вид деятельности 49.31.2 Регулярные перевозки пассажиров прочим сухопутным транспортом в городском и пригородном сообщении Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства: Обеспечить соблюдение ст. ст. 10, 16.1, 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", а именно обеспечить возможность оплаты услуг (проезда) путем использования национальной платежной системы, а также наличных расчетов по выбору потребителя на автобусном маршруте автобусном маршруте №330а (г. Тосно — дер. Нурма).