ООО "ЭПТС"

В Управление Федеральной службой по аккредитации по Северо-Западному Федеральному округу (далее – Управление) поступила жалоба с приложением документов (рег. № Ж-412 от 07.10.2025) (далее – жалоба) на нарушения испытательной лабораторией «Электронные передовые транспортные сети» (ОГРН 1177847086284, ИНН 7805698895) (уникальный номер записи в реестре аккредитованных лиц RA.RU.21НЕ71) (далее – ООО «ЭПТС») требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Межгосударственный стандарт. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» (далее – ГОСТ ISO/IEC 17025-2019) в части рассмотрения жалоб и уведомления о результатах рассмотрения. В соответствии с пунктом 7.9.1 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 лаборатория должна иметь документированный процесс для получения, рассмотрения жалоб (претензий) и принятия решений по жалобам (претензиям). Согласно пункту 7.9.7 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 когда это возможно, лаборатория должна предоставить заявителю официальное уведомление о результатах рассмотрения жалобы (претензии). Поступившая в Управление жалоба, содержит сведения о том, что заявителем в адрес ООО «ЭПТС» была направлена официальная письменная жалоба заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При этом по истечении более чем 60 дней с момента вручения ответ от лаборатории не был получен. В подтверждение доводов жалобы предоставлена копия чека почтового отправления и скриншот отслеживания по РПО № 18000002730591 от 01.07.2025. Согласно отслеживания, 07.07.2025 заказное письмо было вручено адресату. Ответ от ООО «ЭПТС» до настоящего времени не поступил. В соответствии с вышеизложенным, действия испытательной лаборатории ООО «ЭПТС», аккредитованного в национальной системе аккредитации, могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - подпункта 1 пункта 1 части 1 статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации»; - пункта 21 Критериев аккредитации и перечня документов и сведений, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, утвержденных Приложением к приказу Минэкономразвития России от 26 октября 2020 года № 707. На основании вышеизложенного, ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) В отношении недопустимости нарушений, указанных в настоящем предостережении, принять меры для предотвращения в соответствии с процедурами системы менеджмента аккредитованного лица. 2) В соответствии с процедурами системы менеджмента аккредитованного лица принять меры для дальнейшего обеспечения соблюдения аккредитованным лицом обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации, путем проведения корректирующих действий, направленных на выявление аналогичных нарушений и причин их появления в прошлом, и идентификации риска появления аналогичных нарушений в будущем. 3) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном «Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью аккредитованных лиц», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1002. 4) В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием анкеты, размещенной на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по ссылке https://fsa.gov.ru/documents/16262/.