МФК "ЛАЙМ-ЗАЙМ" (ООО)

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 29789/25/47000 от 02.07.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МФК «Лайм-Займ» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют взаимодействие посредством направления смс-сообщений с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между Обществом и Заявителем заключен Договор потребительского займа № 1905894958 от 26.01.2025, по которому образовывалась просроченная задолженность. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров, отправки сообщений по канал подвижной радиотелефонной связи и адресу электронной почты Заявителя. В соответствии с требованиями п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно предоставленной информации, а именно, таблицы взаимодействия путем отправления смс-сообщений, Обществом направлено смс-сообщение на абонентский номер Заявителя 06.05.2025 в 14:19 следующего содержания: «Сегодня день платежа по договору займа с МФК «Лайм-Займ», т. е. в направленном сообщении отсутствует информация о номере контактного телефона кредитора. Таким образом, ООО МФК «Лайм-Займ», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не исполнило всех требований к осуществляемым телефонным вызовам, чем нарушило требования п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МФК «Лайм-Займ» п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.