АО МС БАНК РУС

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 25545/25/47000-ОГ от 04.06.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — АО МС Банк Рус совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между заявителем и АО МС Банк Рус заключен кредитный договор № 24/МС/117637 от 19.07.2024, просроченная задолженность по которому образовалась с 20.01.2025 по 29.04.2025. АО МС Банк Рус подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений на контактный номер Заявителя. В соответствии с требованиями п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно предоставленным сведениям АО МС Банк Рус направило следующие смс-сообщения: 22.01.2025 «20.01.2025 Пропущен платеж по кредиту. Внесите 26781,74 руб. 88007700570»; 24.01.2025 «20.01.2025 Пропущен платеж по кредиту. Внесите 26781,74 руб. 88007700570». В направленных Заявителю смс-сообщениях отсутствуют сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора, в связи с этим, предъявляемые к текстовым сообщениям, выполнены Обществом не в полном объеме. Таким образом, АО МС Банк Рус, преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора, чем нарушило требования п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО МС Банк Рус п. 1 ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ.