ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 07.03.2025 вх. № 12209/25/47000-ПО). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности после направления должником заявления об осуществлении взаимодействия только через представителя. Установлено, что между Заявителем и Обществом заключены следующие договора: - кредитный договор № 0155К24-038143 от 04.10.2024; - кредитный договор № 3000К23-019856 от 30.11.2023; - кредитный договор № 3000К23-013457 от 30.08.2023; - кредитный договор № 3000-24-017912 от 23.09.2024, просроченная задолженность по которым образовалась с 02.12.2024. ПАО «Банк «Санкт-Петербург» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством осуществления телефонных вызовов, направления смс-сообщений. В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия. Заявителем предоставлены сведения о том, что 15.01.2025 им направлено заявление об осуществлении взаимодействия с кредиторами и (или) лицом, действующим от его имени (или) в его интересах, только через представителя. Вместе с тем, согласно предоставленным ПАО «Банк «Санкт-Петербург» сведениям, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником посредством телефонного вызова на абонентский номер должника 11.02.2025. Таким образом, ПАО «Банк «Санкт-Петербург», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонного вызова на абонентский номер должника после получения заявления об осуществлении взаимодействия с должником через его представителя, чем нарушило требования ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ПАО «Банк «Санкт-Петербург» ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",