АО "ДИКСИ ЮГ"

При рассмотрении обращения гражданина от 19.10.2024г. №181760 по вопросам, связанным с возможными нарушениями его прав как потребителя при осуществлении розничной торговли АО «Дикси Юг» в магазине «Дикси» по адресу: 188540, Ленинградская обл, г Сосновый Бор, ул Набережная, д 25, усматриваются сведения о возможном причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, правам и законным интересам граждан в связи с реализацией молочной продукции ненадлежащего качества, что может привести к нарушению обязательных требований. Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с ч. 2 ст. 57, ч. 2 ст. 58, ст. 74 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения гражданина, поступившего в Государственную информационную систему маркировки товаров с ЕСИА OID в ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом при осуществлении сбора и анализа данных об объекте контроля АО «Дикси Юг», содержащихся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров «Честный знак.Гос» (ГИС МТ). Так, согласно доводам, содержащимся в обращении, 19.10.2024 потребителем, имеющим намерение приобрести молочную продукцию в магазине «Дикси» по адресу: 188540, Ленинградская обл, г Сосновый Бор, ул Набережная, д 25, выявлен факт предложения продавцом к реализации товара - мороженое «пломбир с шоколадной крошкой «Коровка из Кореновки» с нарушением его товарного вида (разморожен). Таким образом, в действиях АО «Дикси Юг» имеются признаки нарушения обязательных требований в части реализации молочной продукции ненадлежащего качества. В соответствии с частью 1 статьи 17 «ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции», утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880, продавцы обязаны осуществлять процессы ее производства (изготовления), хранения, перевозки (транспортирования) и реализации таким образом, чтобы такая продукция соответствовала требованиям, установленным к ней настоящим техническим регламентом и (или) техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Согласно части 12 статьи 17 «ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции», утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880, при реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия хранения и сроки годности такой продукции, установленные ее изготовителем. Одновременно, согласно пунктам 1, 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Пунктами 1, 2 статьи 7 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Согласно части 2 статьи 1 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» государственный контроль (надзор) должны быть направлены на достижение общественно значимых результатов, связанных с минимизацией риска причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований. Доводы, изложенные в обращении гражданина, являются сведениями о нарушении продавцом (изготовителем) обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, при этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (пункт 2 статьи 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»).