ООО "ГОСТИНИЦА "ВИТЯЗЬ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 20.12.2023 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Кингисеппском, Волосовском и Сланцевском районах поступило обращение гражданина, из которого следует: 09.12.2023 года был оформлен гостиничный номер в ООО «Гостиница «Витязь», расположенном по адресу: 188490, Ленинградская область, Кингисеппский район, г. Ивангород, Кингисеппское шоссе, д. 7, в данном номере слабая подача отопления, холодные полы, а также окна пропускают холод, в связи с этим температура в номере низкая, полотенцесушитель не работает. Таким образом, оказание гостиничных услуг не соответствовало качеству, что нарушает требования законодательства. При таких обстоятельствах, в деятельности ООО «Гостиница «Витязь» усматриваются признаки нарушений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1, 2, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Таким образом, сведения, содержащиеся в обращении, являются основанием полагать о возможных нарушениях обязательных установленных требований, предусмотренных п. 1,2, 5 ст. 4, ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - 1, 2 , 5 ст. 4, ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».