АО "ПОЧТА РОССИИ"

Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи, при рассмотрения материалов, поступивших из Управление Роскомнадзора по Ульяновской области по вопросу нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления (далее РПО) – письмо № 80299884703923, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее Правила) и законодательства сфере связи. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а», «в» п. 46 Правил. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Приказом Министерства цифрового развития связи и массовых коммуникаций РФ от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» установлены контрольные сроки пересылки регистрируемой письменной корреспонденции. Контрольный срок пересылки между г. Москва и г. Ульяновск составляет 5 дней. РПО № 80299884703923 принято 15.06.2023 в ОПС Москва 131000 для пересылки в электронном виде и в этот же день ИС ЭПС в автоматическом режиме направлено в Московский РГЦП. На бумажном носителе данное письмо принято в Московском АСЦ 20.06.2023 и направлено в Санкт-Петербург АСЦ, куда поступило 21.06.2023 и только 06.07.2023 было дослано в ОПС Ульяновск 432000, куда прибыло 09.07.2023. В место вручения в ОПС Ульяновск 432068 поступило 11.07.2023, с нарушением контрольного срока пересылки. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил контрольный срок пересылки МПО № 80299884703923, а также не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.