АО "ПОЧТА РОССИИ"

Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в рамках рассмотрения обращения гражданина по вопросу необеспечения сохранности (утраты) международного почтового отправления (далее МПО) № CL038198104RU, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушении АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 и законодательства сфере связи. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «б» и «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234. В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176–ФЗ «О почтовой связи» (далее Закон № 176–ФЗ) по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «б», «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов и качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. МПО № CL038198104RU принято к пересылке 16.03.2023 в ОПС Санкт-Петербург 192076. При обработке почтовых отправлений в Санкт-Петербургском сортировочном центре выявлено не поступление МПО, о чем составлен акт ф.51 № 2009808100655473 от 17.03.2023. В последующей пересылке и вручении не значится и признано утраченным. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил сохранность МПО № CL038198104RU, а также качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.