ООО "ВЕСТА-М"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/ запрос собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: город Москва, Харлампиева улица, дом 48, корпус 2, квартира 13. В соответствии пп. «д», пп. «р» пункта 31 и пп. «б», пп «г» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила) исполнитель (управляющая организация) обязана: - исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя; - исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; - потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); - получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Учитывая содержание обращения ГР-11-262/25 от 12.01.2025 заявитель обратился в управляющую организацию ООО «ВЕСТА-М», осуществляющую управление многоквартирным домом по адресу: город Москва, Харлампиева улица, дом 48, корпус 2, квартира 13, за предоставлением сведений о правильности исчисления, предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги. В ходе рассмотрения обращения ГР-11-262/25 от 12.01.2025, установлено, что собственнику помещения не предоставлена информацию по обращению, а именно детальная выверка взаиморасчетов в части правильности начисления платы за услугу «Электрическая энергия для СОИ» по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Москва, п. Филимонковское, ул. Харлампиева, д. 48, корп. 2, кв. 13 Нарушение в части требований жилищного законодательства в части предоставления информации собственникам помещений, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.