ООО "ФИТНЕС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 87517/ж-2025 от 28.10.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО « ФИТНЕС», абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части условий договора, ущемляющим права потребителя, а именно: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). В обращении потребитель указывает, что 31.12.2024г. заключила Договор №16317, по тарифу «Полный 6 мес.+4мес.», на предоставление физкультурно-оздоровительных досуговых услуг фитнес клуба в соответствии с условиями Договора. В процессе посещения фитнес-клуба потребитель установил, что санитарное состояние клуба неудовлетворительное и неоднократно обращалась к руководству об устранении сложившейся ситуации. Однако, Исполнитель услуг заблокировал пропуск для посещения фитнес-клуба и потребовал от потребителя заявление на расторжение договора. Таким образом, Исполнитель, изменяя условия договора, ущемил права потребителя, а именно: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства согласованных с потребителем, за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Абз. 1 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.