Проверка № 77250791000120098311 от 26 ноября 2025 года
ООО "ЯНДЕКС.ЛАВКА"
Дата проведения
26 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении OOO «яндекс лавка» , а именно, со слов потребителя: 6.10.2025 г в 12:35 доставлен заказ номер 251026-056-8015 Адрес доставки : г.Москва, ул.Вяземская 1 к 1. Доставка платная ( Большая лавка). В заказе было протеиновое мороженое. Курьер передал мороженое в завязанном пакете , а по факту распаковки оказалось, что все мороженое растаяло. Я сделала фотографии и сняла видео, отправив это в поддержку Яндекс- Лавки. Попросила заменить растаявшее мороженое, либо вернуть деньги. Прошли ровно сутки, деньги за товар ненадлежащего качества не вернули( отказали в возврате средств ),
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Барабаш Оксана Юрьевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |