ООО "ПИК-КОМФОРТ СИРИУС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: В ходе рассмотрения обращения, поступившего в адрес территориального отдела за вх. 87886 от 28.10.2025 по вопросу неправомерного включения Управляющей компанией ООО «ПИК-КОМФОРТ СИРИУС» строк о добровольном страховании, в счет оплаты за жилищно-коммунальных услуги. Как усматривается из содержания обращений, ООО "ПИК-КОМФОРТ СИРИУС" (ИНН 9717078279 ОГРН 1197746169675) осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Александры Монаховой, дом 87, к.1 . При оплате за сентябрь 2025 ЖКХ через приложение, заявителем обнаружено наличие предустановленного согласия на приобретение страховой услуги «Защита квартиры», стоимость которой составила 230 рублей. В статью 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») внесены изменения Федеральным законом от 07.04.2025 N69-ФЗ, которые вступили в силу с 01 сентября 2025 года. Положения ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» дополнены пунктом 3.1, согласно которому продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги). Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования. Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается. За навязывание дополнительных товаров или услуг без согласия потребителя предусмотрена административная ответственность по ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Со дня получения предостережения усилить контроль за обеспечением соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 3.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей", а именно: при предоставлении информации в счете квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг исключить проставление автоматических отметок о согласии потребителя на оказание дополнительных услуг или выражение за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на оказание дополнительных услуг.