ООО "Ю-КУМИР"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 88609/ж-2025 от 30.10.2025г. , содержащего сведения о нарушении организатором мероприятия ООО «Ю-Кумир», (далее – исполнитель) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа в возврате денежных средств за зрелищное мероприятие и уплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил билеты по заказу (электронный билет № 111899360470 от 12.10.2025 года и электронный билет № 112813912005 от 12.10.2025 г.). Однако спектакль был отменен. По состоянию на 30.10.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.