ООО "СЛИМ ФИТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-740/ж-2025 от 24.10.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Слимфит», абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части условий договора, ущемляющим права потребителя, а именно: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). В порядке информации сообщаем, что, исходя из норм ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) исполнитель услуг несет ответственность за нарушение прав потребителей, предусмотренную Законом или договором. В соответствии со статьей 782 ГК РФ и согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такие расходы должны быть подтверждены документально со стороны исполнителя. В обращении потребитель указывает, что обратился к исполнителю по вопросу расторжения Договора на оказание фитнес услуг (Договор № 10000 заключен 30.08.2025 г.). и возврате остатка денежных средств. Однако исполнитель отказал в частичном возврате денежных средств и не предоставил информацию о фактически понесенных им расходов. Пункт 10.4 Договора, содержит условия ущемляющие права потребителя, а именно: член клуба уведомляет исполнителя о своем намерении за 30 дней до предполагаемой даты досрочного расторжения договора. Данная формулировка противоречит статье 32 Закона о защите прав потребителей. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Абз. 1 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.