ООО "СОЮЗ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения (вх.№ 85005/Ж-2025 от 21.10.2025г) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в сервисном центре (ООО «СОЮЗ»), расположенном по адресу: г. Москва, Малый Рогожский пер., д. 11, а именно: отсутствие в договоре конкретной даты исполнения заказа. - 26.08.2025 между потребителем и ООО «СОЮЗ» был заключен договор ( Приемная квитанция №37413). При изучении, приложенного к обращению договора ( Приемная квитанция №37413 от 26.08.2025), установлено отсутствие следующей информации, предусмотренной п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514: вид услуги (работы); цена услуги (работы); отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты исполнения заказа. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. – исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать информацию о ценах в рублях. - п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ), содержащий следующие сведения: вид услуги (работы); цена услуги (работы); отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты исполнения заказа (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОЮЗ" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: - обеспечить, в заключаемых с потребителями договорах об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ), предоставление информации в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514.о виде услуги (работы); цене услуги (работы); об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; о дате исполнения заказа.