ООО "ВОНАВИ"

При рассмотрении обращения потребителя вх № 86074/Ж-2025 от 23.10.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца ООО «ВОНАВИ», при реализации товара п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не исполнения требования потребителя о возврате товара надлежащего качества. В обращении потребитель сообщает, что 23.09.2025г. оформил заказ на фен Dyson Supersonic HD07 (Blue/Cooper) с кожаным кейсом и расческами в интернет магазине Dyson на сайте https://dyson-e.ru/ . 24.09.2025г. заказ был доставлен потребителю. 30.09.2025г. потребитель решил вернуть данный товар и обратился к продавцу. Однако, по состоянию на 23.10.2025г. ответ на запрос о возврате товара со стороны продавца не поступил, что противоречит п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения, допущенного продавцом при реализации товара п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.