ООО "МСН ТЕЛЕКОМ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 83372/ж-2025 от 15.10.2025г. установлено, что в ходе оказания телематических услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «МСН Телеком» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества (перенос номера к другому оператору). В результате выявленных недостатков Потребитель обратился к исполнителю по вопросу переноса номера на другого оператора. Однако, действующий оператор оказал услугу ненадлежащего качества. По состоянию на 14.15.2025г. требования потребителя об устранении недостатков не удовлетворены. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги, качество которой соответствует договору.