ООО "САВА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 79897/Ж-2025 от 03.10.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «САВА»), при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., установлено, что между Потребителем и Исполнителем услуг был заключен договор по бронированию отеля , начало проживания:18.07.2025г., окончание проживания:19.07.2025г. Однако, исполнитель услуг сообщил Заказчику об одностороннем отказе от исполнения обязательств по Договору, в связи с закрытием отеля. Потребителем было принято решение о расторжении Договора на оказание услуг. На дату 13.10.2025 года денежные средства не возвращены. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «САВА») при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.