ООО "РИВАЛЬ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 24-663/ж-2025 от 24.09.2025г., установлено, что по договору купли-продажи в компании ООО «РИВАЛЬ» приобретен товар (Диван –книжка Эльзас (top look), в сумме 66 200,00 руб.). В результате эксплуатации товара было установлено, что приобретенный товар не соответствует качеству (химический запах, конструкция дивана не устойчива, матрас дивана некачественный). Потребитель обратился с претензией в адрес продавца, но продавец отказал в удовлетворении требований, предъявленных потребителем, так как предоставленный компанией ООО «РИВАЛЬ» специалист по качеству не выявил недостатков приобретенной покупателем мебели. По состоянию на 21.10.2025 г. требования Потребителя не удовлетворены. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом ООО «РИВАЛЬ» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по передаче товара надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.