ООО "НЬЮСВЕТ"

1) В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО г. Москвы поступило обращение заявителя (вх. № 28-467/Ж-2025 от 22.09.2025) о нарушении юридическим лицом (авторизованным сервисным центром, далее – АСЦ) требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: ООО «Ньюсвет» возможно не исполнил свои обязательства по заказ-наряду № 811830 от 22.07.2025 на проведение предварительной диагностики/ гарантийного ремонта в установленные законом/документом сроки. Потребитель вплоть до 11.09.2025 получал информацию в телеграмм-боте о работах с товаром, несмотря на нарушение установленных сроков. При официальном обращении к ООО «Ньюсвет» ему был выдан товар и акт от 08.08.2025 с утверждением о невозможности проведения гарантийного ремонта без соответствующих документов, которые обуславливают такой вывод. Внешний вид товара перед диагностикой был зафиксирован, механические подтверждения товара не отмечены. Письменные требования от 11.09.2025 (о разъяснении причин нарушения сроков работ, отказа в осуществлении ремонта, возмещении понесенных убытков из-за нарушения сроков работ), нарочно врученные директору организации (отметка содержится), были проигнорированы. 2) 11.09.2025, 18.09.2025 потребителем были направлены (нарочно, посредством электронной почты, на адрес регистрации организации) письменные требования к ООО «Ньюсвет» о проведении экспертизы товара, ввиду несогласия с результатом проверки качества. На момент поступления обращения в государственный орган, указанные требования также были проигнорированы.