ООО "ОНЛАЙН-ГИПЕРМАРКЕТ"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №70499/ж-2025 от 04.09.2025 г., в котором имеется информация о том, что 20.10.2022г. потребителем был заключен договор купли-продажи с ООО «ОНЛАЙН-ГИПЕРМАРКЕТ» (далее – продавец), на приобретение товара: кофемашина DeLonghi ETAM 29.510.SB автоматическая, стоимостью 30 999 рублей (кассовый чек № 12 от 20.10.22 г.) (далее – товар). Товар потребителем был оплачен в полном объеме. В процессе эксплуатации товара потребителем были выявлены существенные недостатки товара, делающие невозможным его дальнейшее использование по назначению. Товар был передан в сервисный центр для проведения диагностики, по результатам которой установлено, что ремонт невозможет, товар является неремонтопригодным (акт № NSE658270 от 29.07.25 г.). Потребителем была направлена продавцу претензия с требованием о возврате денежных средств за товар, однако ответа по настоящее время от продавца не последовало. Таким образом, потребителем было выявлено, что ему был реализован товар ненадлежащего качества, несоответствующий договору и обычно предъявляемым требованиям к такого рода товарам. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.