ООО "ТРИОЛЬ"

В ходе рассмотрения обращения (вх.№ 23-1514/ж-2025 от 17.09.2025 г.) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований. Как следует из обращения, между потребителем и ООО «ТРИОЛЬ» был заключен договор оказания платных медицинских услуг №909221-ОРП от 25.02.2022 г., по адресу: г.Москва, Новинский бульвар., д.31, эт.2. При этом потребителю не была предоставлена информация о рисках, связанных с оказанием платных медицинских услуг и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи. 11.08.2025 г. потребителем был направлен письменный запрос в адрес ООО «ТРИОЛЬ» о предоставлении копии медицинской карты, с указанием информации о выполненных услугах, который оставлен без удовлетворения. Копия медицинской карты и информация о фактически оказанных услугах (акты) потребителю не предоставлены. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.п. «в» п. 13 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736 в соответствии с которым исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию: о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; - п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736, согласно которому исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРИОЛЬ", принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: - обеспечить доведение до потребителя информации о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи, при заключении договора оказания платных медицинских услуг; - предоставлять по требованию потребителя информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие.