ООО "САВА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 67081/Ж-2025 от 25.08.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении исполнителем ООО «САВА» обязательных требований в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что 01.07.2025г. забронировал номер (MTL5E) в отеле «Оскар» по адресу: Холодильный Переулок, д. 3, к. 1, с 01.08.2025г по 02.08.2025г. Исполнитель не уведомил потребителя о закрытии, в связи с чем потребитель направил заявление о возврате денежных средств. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.