ООО "СИМБИОЗ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. №64645/ж-2025 от 15.08.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Симбиоз» ИНН 9701105689) обязательных требований абз.1 п.3 ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части нарушении сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки. Как сообщает потребитель, 18.05.2025г. был заключен договор №М150525-2 с ООО «Симбиоз» (ИНН 9701105689 на изготовление 2 межкомнатных дверей. Потребителем была внесена предоплата в сумме 102 000 рублей. Крайник срок поставки товара по договору – 22.07.2025г. Однако, продавец с назначенный срок товар не поставил и 30.07.2025 потребителем была направлена претензия с требованием поставить товар или вернуть денежные средства. На дату обращения оплаченный потребителем товар не получен, денежные средства не возвращены. Согласно абз.1 п.3 ст. 23.1 Закона РФ, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Таким образом, установлено, что в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки, а именно: абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».